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Fernabsatzvertrag

1. VERTRAGSPARTEIEN

Dieser Vertrag wurde zwischen den nachstehenden Parteien zu den im Folgenden genannten Bedingungen geschlossen.

1. ‘KÄUFER’ ; (im Folgenden im Vertrag „KÄUFER“ genannt)

VOR- UND NACHNAME:
ADRESSE:

2. ‘VERKÄUFER’ ; (im Folgenden im Vertrag „VERKÄUFER“ genannt)

VOR- UND NACHNAME: Troy Depo Lojistik ve Teknoloji Hizmetleri A.Ş.
ADRESSE: Maslak, Büyükdere Cad. No:255 Nurol Plaza B.02, 34450 Sarıyer/Istanbul

Mit der Annahme dieses Vertrags erkennt der KÄUFER im Voraus an, dass er im Falle der Bestätigung der vertragsgegenständlichen Bestellung zur Zahlung des Bestellpreises sowie etwaiger angegebener Zusatzkosten wie Versandkosten und Steuern verpflichtet ist und hierüber informiert wurde.

2. BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

Bei der Anwendung und Auslegung dieses Vertrags haben die nachstehenden Begriffe die jeweils daneben angegebene Bedeutung.

MINISTER : den Minister für Zoll und Handel,

MINISTERIUM : das Ministerium für Zoll und Handel,

GESETZ : das Gesetz Nr. 6502 über den Verbraucherschutz,

VERORDNUNG : die Verordnung über Fernabsatzverträge (Amtsblatt: 27.11.2014/29188)

DIENSTLEISTUNG : den Gegenstand jedes Verbrauchergeschäfts außer der Lieferung von Waren, das gegen ein Entgelt oder einen sonstigen Vorteil erbracht oder dessen Erbringung zugesagt wird,

VERKÄUFER : das Unternehmen, das dem Verbraucher im Rahmen seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit Waren anbietet oder im Namen oder für Rechnung des Anbieters handelt,

KÄUFER : die natürliche oder juristische Person, die eine Ware oder Dienstleistung zu nicht gewerblichen oder nicht beruflichen Zwecken erwirbt, nutzt oder in Anspruch nimmt,

WEBSITE : die Website des VERKÄUFERS,

BESTELLER : die natürliche oder juristische Person, die über die Website des VERKÄUFERS eine Ware oder Dienstleistung anfordert,

PARTEIEN : den VERKÄUFER und den KÄUFER,

VERTRAG : diesen zwischen dem VERKÄUFER und dem KÄUFER geschlossenen Vertrag,

WARE : bezeichnet bewegliche Sachen, die Gegenstand des Kaufs sind, sowie Software, Ton- und Bildaufnahmen und ähnliche immaterielle Güter, die zur Nutzung in elektronischer Form bereitgestellt werden.

3. VERTRAGSGEGENSTAND

Dieser Vertrag regelt gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 6502 über den Verbraucherschutz und der Verordnung über Fernabsatzverträge die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit dem Verkauf und der Lieferung des nachstehend nach Merkmalen und Verkaufspreis bezeichneten Produkts, das der KÄUFER über die Website des VERKÄUFERS elektronisch bestellt hat.

Die auf der Website aufgeführten und veröffentlichten Preise sind Verkaufspreise. Veröffentlichte Preise und Zusagen gelten bis zu ihrer Aktualisierung oder Änderung. Befristet veröffentlichte Preise gelten bis zum Ende des angegebenen Zeitraums.

4. ANGABEN ZUM VERKÄUFER

Firma : Troy Depo Lojistik ve Teknoloji Hizmetleri A.Ş.
Adresse : Maslak, Büyükdere Cad. No:255 Nurol Plaza B.02, 34450 Sarıyer/Istanbul
Telefon : 0850 888 66 150850 888 66 15
Fax :
E-Mail : bilgi@troydepo.com

5. ANGABEN ZUM KÄUFER

Empfänger
Lieferadresse
Telefon
Fax
E-Mail/Benutzername

6. ANGABEN ZUM BESTELLER

Name/Vorname/Firma

Adresse
Telefon
Fax
E-Mail/Benutzername

7. ANGABEN ZU DEN VERTRAGSGEGENSTÄNDLICHEN PRODUKTEN

7.1. Die wesentlichen Merkmale der Ware/des Produkts/der Produkte/der Dienstleistung (Art, Menge, Marke/Modell, Farbe, Stückzahl) sind auf der Website des VERKÄUFERS veröffentlicht. Hat der Verkäufer eine Aktion veranstaltet, können Sie die wesentlichen Merkmale des betreffenden Produkts während der Aktionsdauer einsehen. Gültig bis zum Ende der Aktion.

7.2. Die auf der Website aufgeführten und veröffentlichten Preise sind Verkaufspreise. Veröffentlichte Preise und Zusagen gelten bis zu ihrer Aktualisierung oder Änderung. Befristet veröffentlichte Preise gelten bis zum Ende des angegebenen Zeitraums.

7.3. Der Verkaufspreis der vertragsgegenständlichen Ware oder Dienstleistung einschließlich aller Steuern ist nachstehend aufgeführt.

Produktbeschreibung	Menge	Stückpreis	Zwischensumme (inkl. MwSt.)
Versandkosten
Gesamt :

Zahlungsart und Zahlungsplan

Lieferadresse

Empfänger

Rechnungsadresse

Bestelldatum

Lieferdatum

Lieferart

7.4. Die Versandkosten für den Versand des Produkts trägt der KÄUFER.

8. RECHNUNGSANGABEN

Name/Vorname/Firma

Adresse
Telefon
Fax
E-Mail/Benutzername
Rechnungszustellung : Die Rechnung wird bei der Lieferung zusammen mit der Bestellung an die Rechnungsadresse
zugestellt.

9. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

9.1. Der KÄUFER erkennt an, erklärt und verpflichtet sich, dass er die auf der Website des VERKÄUFERS bereitgestellten Vorabinformationen zu den wesentlichen Merkmalen des vertragsgegenständlichen Produkts, zum Verkaufspreis, zur Zahlungsart und zur Lieferung gelesen und zur Kenntnis genommen sowie die erforderliche Bestätigung elektronisch abgegeben hat.

Mit der elektronischen Bestätigung der Vorabinformationen erkennt der KÄUFER an, erklärt und verpflichtet sich, dass er vor Abschluss des Fernabsatzvertrags die vom VERKÄUFER mitzuteilende Adresse, die wesentlichen Merkmale der bestellten Produkte, die Preise der Produkte einschließlich Steuern sowie die Zahlungs- und Lieferinformationen richtig und vollständig erhalten hat.

9.2. Jedes vertragsgegenständliche Produkt wird, sofern die gesetzliche Frist von 30 Tagen nicht überschritten wird, je nach Entfernung des Wohnorts des KÄUFERS innerhalb der in den Vorabinformationen auf der Website angegebenen Frist an den KÄUFER oder an die vom KÄUFER angegebene Person und/oder Einrichtung geliefert. Kann das Produkt innerhalb dieser Frist nicht an den KÄUFER geliefert werden, bleibt das Recht des KÄUFERS zur Kündigung des Vertrags vorbehalten.

9.3.

Der VERKÄUFER erkennt an, erklärt und verpflichtet sich, das vertragsgegenständliche Produkt vollständig, entsprechend den in der Bestellung angegebenen Merkmalen und gegebenenfalls mit Garantiescheinen, Bedienungsanleitungen sowie den erforderlichen Informationen und Unterlagen zu liefern; die Leistung frei von jeglichen Mängeln,

einwandfrei und normgerecht gemäß den gesetzlichen Vorschriften nach Treu und Glauben zu erbringen; die Servicequalität zu erhalten und zu verbessern; bei der Leistungserbringung die erforderliche Sorgfalt walten zu lassen sowie umsichtig und vorausschauend zu handeln.

9.4. Der VERKÄUFER kann vor Ablauf der Frist für die Erfüllung seiner vertraglichen Leistungspflicht ein anderes Produkt gleicher Qualität und gleichen Preises liefern, sofern er den KÄUFER informiert und dessen ausdrückliche Zustimmung einholt.

9.5. Der VERKÄUFER erkennt an, erklärt und verpflichtet sich, den Verbraucher innerhalb von 3 Tagen ab Kenntniserlangung schriftlich zu benachrichtigen, wenn er seine vertraglichen Pflichten nicht erfüllen kann, weil die Lieferung des bestellten Produkts oder die Erbringung der Dienstleistung unmöglich geworden ist, und dem KÄUFER den Gesamtbetrag innerhalb von 14 Tagen zu erstatten.

9.6. Der KÄUFER erkennt an, erklärt und verpflichtet sich, diesen Vertrag für die Lieferung des vertragsgegenständlichen Produkts elektronisch zu bestätigen, und dass die Lieferpflicht des VERKÄUFERS endet, wenn der Preis des vertragsgegenständlichen Produkts aus irgendeinem Grund nicht bezahlt und/oder in den Bankunterlagen storniert wird.

9.7. Der KÄUFER erkennt an, erklärt und verpflichtet sich, das vertragsgegenständliche Produkt innerhalb von 3 Tagen auf Kosten des VERKÄUFERS an den VERKÄUFER zurückzusenden, falls nach der Lieferung an den KÄUFER oder an die vom KÄUFER angegebene Person und/oder Einrichtung der Produktpreis infolge einer unbefugten und missbräuchlichen Verwendung der Kreditkarte des KÄUFERS durch Dritte von der betreffenden Bank oder dem Finanzinstitut nicht an den VERKÄUFER gezahlt wird.

9.8. Der VERKÄUFER erkennt an, erklärt und verpflichtet sich, den KÄUFER zu benachrichtigen, wenn er das vertragsgegenständliche Produkt aufgrund höherer Gewalt, etwa durch vom Willen der Parteien unabhängige, unvorhersehbare Umstände, die die Erfüllung der Pflichten der Parteien verhindern und/oder verzögern, nicht fristgerecht liefern kann.

Der KÄUFER ist in diesem Fall berechtigt, vom VERKÄUFER die Stornierung der Bestellung, den Austausch des vertragsgegenständlichen Produkts gegen ein gegebenenfalls vorhandenes gleichwertiges Produkt und/oder die Verschiebung der Lieferfrist bis zum Wegfall des Hindernisses zu verlangen.

Wird die Bestellung vom KÄUFER storniert, wird ihm bei Barzahlung der Produktbetrag innerhalb von 14 Tagen in bar und in einer Summe zurückgezahlt. Bei Zahlung per Kreditkarte wird der Produktbetrag innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung durch den KÄUFER an die betreffende Bank erstattet.

Der KÄUFER erkennt an, erklärt und verpflichtet sich, dass die Gutschrift des vom VERKÄUFER auf die Kreditkarte erstatteten Betrags auf dem Konto des KÄUFERS durch die Bank durchschnittlich 2 bis 3 Wochen dauern kann und dass er den VERKÄUFER für mögliche Verzögerungen nicht verantwortlich machen kann, da die Gutschrift nach der Erstattung an die Bank ausschließlich vom Bearbeitungsprozess der Bank abhängt.

9.9. Der VERKÄUFER ist berechtigt, den KÄUFER über die im Registrierungsformular der Website angegebene oder später vom KÄUFER aktualisierte Adresse, E-Mail-Adresse, Festnetz- und Mobilfunknummer sowie sonstige Kontaktdaten per Brief, E-Mail, SMS, Telefonanruf und auf anderen Wegen zu Kommunikations-, Marketing-, Benachrichtigungs- und sonstigen Zwecken zu kontaktieren. Mit der Annahme dieses Vertrags erkennt der KÄUFER an und erklärt, dass der VERKÄUFER die oben genannten Kommunikationsmaßnahmen ihm gegenüber durchführen darf.

9.10. Der KÄUFER prüft die vertragsgegenständliche Ware/Dienstleistung vor der Annahme und nimmt eingedrückte, zerbrochene, in zerrissener Verpackung gelieferte oder sonst beschädigte und mangelhafte Ware/Dienstleistung nicht vom Versandunternehmen an. Angenommene Ware/Dienstleistung gilt als unbeschädigt und einwandfrei. Nach der Lieferung obliegt die Pflicht zur sorgfältigen Aufbewahrung der Ware/Dienstleistung dem KÄUFER. Soll das Widerrufsrecht ausgeübt werden, darf die Ware/Dienstleistung nicht benutzt werden. Die Rechnung ist zurückzusenden.

9.11. Sind der KÄUFER und der Inhaber der bei der Bestellung verwendeten Kreditkarte nicht dieselbe Person oder wird vor der Lieferung des Produkts an den KÄUFER eine Sicherheitslücke in Bezug auf die bei der Bestellung verwendete Kreditkarte festgestellt, kann der VERKÄUFER vom KÄUFER verlangen, die Identitäts- und Kontaktdaten des Karteninhabers, die Kreditkartenabrechnung des Vormonats für die bei der Bestellung verwendete Karte oder ein Schreiben der Bank des Karteninhabers vorzulegen, aus dem hervorgeht, dass die Kreditkarte ihm gehört.

Bis der KÄUFER die angeforderten Informationen/Unterlagen beibringt, wird die Bestellung zurückgestellt; werden diese Anforderungen nicht innerhalb von 24 Stunden erfüllt, ist der VERKÄUFER berechtigt, die Bestellung zu stornieren.

9.12. Der KÄUFER erklärt und verpflichtet sich, dass die bei der Registrierung auf der Website des VERKÄUFERS angegebenen persönlichen und sonstigen Daten der Wahrheit entsprechen und dass er dem VERKÄUFER alle Schäden, die diesem durch die Unrichtigkeit dieser Angaben entstehen, auf erste Aufforderung des VERKÄUFERS unverzüglich, in bar und in einer Summe ersetzt.

9.13. Der KÄUFER erkennt von vornherein an und verpflichtet sich, bei der Nutzung der Website des VERKÄUFERS die gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten und nicht gegen sie zu verstoßen. Andernfalls treffen sämtliche daraus entstehenden zivil- und strafrechtlichen Folgen vollständig und ausschließlich den KÄUFER.

9.14. Der KÄUFER darf die Website des VERKÄUFERS in keiner Weise so nutzen, dass die öffentliche Ordnung gestört, gegen die guten Sitten verstoßen, andere belästigt oder bedrängt, ein rechtswidriger Zweck verfolgt oder materielle und immaterielle Rechte Dritter verletzt werden. Zudem darf das Mitglied keine Handlungen vornehmen, die andere an der Nutzung der Dienste hindern oder diese erschweren (Spam, Viren, Trojaner usw.).

9.15. Über die Website des VERKÄUFERS können Links zu anderen Websites und/oder Inhalten bereitgestellt werden, die nicht der Kontrolle des VERKÄUFERS unterliegen und/oder Dritten gehören und/oder von diesen betrieben werden. Diese Links dienen lediglich der leichteren Navigation für den KÄUFER; sie stellen weder eine Unterstützung einer Website oder ihres Betreibers noch eine Gewähr für die auf der verlinkten Website enthaltenen Informationen dar.

9.16. Ein Mitglied, das gegen eine oder mehrere der in diesem Vertrag genannten Bestimmungen verstößt, haftet für diesen Verstoß persönlich straf- und zivilrechtlich und stellt den VERKÄUFER von den zivil- und strafrechtlichen Folgen dieser Verstöße frei. Wird die Angelegenheit aufgrund dieses Verstoßes gerichtlich anhängig gemacht, bleibt das Recht des VERKÄUFERS vorbehalten, vom Mitglied Schadensersatz wegen Nichteinhaltung des Mitgliedschaftsvertrags zu verlangen.

10. WIDERRUFSRECHT

10.1. Betrifft der Fernabsatzvertrag den Verkauf von Waren, kann der KÄUFER innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Lieferung des Produkts an ihn oder an die von ihm angegebene Person/Einrichtung, sofern er den VERKÄUFER benachrichtigt, ohne jegliche zivil- oder strafrechtliche Haftung und ohne Angabe von Gründen die Ware zurückweisen und sein Widerrufsrecht ausüben.

Bei Fernabsatzverträgen über Dienstleistungen beginnt diese Frist mit dem Tag der Vertragsunterzeichnung. Bei Dienstleistungsverträgen, deren Ausführung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat, kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden.

Die durch die Ausübung des Widerrufsrechts entstehenden Kosten trägt der VERKÄUFER. Mit der Annahme dieses Vertrags erkennt der KÄUFER im Voraus an, über das Widerrufsrecht informiert worden zu sein.

10.2. Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der VERKÄUFER innerhalb der Frist von 14 (vierzehn) Tagen per Einschreiben mit Rückschein, Fax oder E-Mail schriftlich benachrichtigt werden, und das Produkt darf gemäß den in diesem Vertrag geregelten Bestimmungen über „Produkte, für die das Widerrufsrecht nicht gilt“ nicht benutzt worden sein. Bei Ausübung dieses Rechts sind erforderlich:

3. a) die Rechnung des an einen Dritten oder an den KÄUFER gelieferten Produkts (Ist die Rechnung des zurückzugebenden Produkts auf ein Unternehmen ausgestellt, muss bei der Rücksendung eine von diesem Unternehmen ausgestellte Retourenrechnung beigefügt werden. Rücksendungen von Bestellungen, deren Rechnung auf ein Unternehmen ausgestellt ist, können ohne eine RETOURENRECHNUNG nicht abgeschlossen werden.)

4. b) das Rückgabeformular,

5. c) die vollständige und unbeschädigte Übergabe der zurückzugebenden Produkte mit Karton, Verpackung und gegebenenfalls Standardzubehör.

6. d) Der VERKÄUFER ist verpflichtet, innerhalb von spätestens 10 Tagen nach Zugang der Widerrufserklärung den Gesamtbetrag sowie die Unterlagen, die den KÄUFER zu einer Zahlung verpflichten, an den KÄUFER zurückzugeben und die Ware innerhalb von 20 Tagen zurückzunehmen.

7. e) Verringert sich der Wert der Ware aus einem vom KÄUFER verschuldeten Grund oder wird die Rückgabe unmöglich, ist der KÄUFER verpflichtet, dem VERKÄUFER den Schaden im Verhältnis seines Verschuldens zu ersetzen. Für Veränderungen und Verschlechterungen, die durch die bestimmungsgemäße Nutzung der Ware oder des Produkts innerhalb der Widerrufsfrist entstehen, haftet der KÄUFER jedoch nicht.

8. f) Wird durch die Ausübung des Widerrufsrechts der vom VERKÄUFER festgelegte Mindestbestellwert einer Aktion unterschritten, entfällt der im Rahmen der Aktion gewährte Rabatt.

11. PRODUKTE, FÜR DIE DAS WIDERRUFSRECHT NICHT GILT

Waren, die auf Wunsch des KÄUFERS oder eindeutig nach seinen persönlichen Bedürfnissen angefertigt wurden und sich nicht für eine Rücksendung eignen, Unterwäsche-Unterteile, Badeanzug- und Bikinihosen, Make-up-Produkte, Einwegprodukte sowie Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten werden könnte, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Ebenfalls nicht zurückgegeben werden können Produkte, deren Rückgabe aus Gesundheits- und Hygienegründen nicht angebracht ist, wenn ihre Verpackung nach der Lieferung vom KÄUFER geöffnet wurde, sowie Produkte, die nach der Lieferung mit anderen Produkten vermischt wurden und aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht getrennt werden können.

Mit Ausnahme der im Rahmen eines Abonnementvertrags gelieferten Waren sind auch periodisch erscheinende Veröffentlichungen wie Zeitungen und Zeitschriften, sofort elektronisch erbrachte Dienstleistungen sowie dem Verbraucher sofort gelieferte immaterielle Güter von der Rückgabe ausgeschlossen.

Ton- oder Videoaufnahmen, Bücher, digitale Inhalte, Softwareprogramme, Geräte zur Datenaufzeichnung und Datenspeicherung sowie Computerverbrauchsmaterialien können gemäß der Verordnung nicht zurückgegeben werden, wenn ihre Verpackung vom KÄUFER geöffnet wurde.

Zudem kann gemäß der Verordnung das Widerrufsrecht für Dienstleistungen, deren Ausführung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat, nicht ausgeübt werden.

Kosmetik- und Körperpflegeprodukte, Unterwäsche, Badeanzüge, Bikinis, Bücher, kopierbare Software und Programme, DVDs, VCDs, CDs und Kassetten sowie Büroverbrauchsmaterialien (Toner, Patronen, Farbbänder usw.) müssen für eine Rückgabe ungeöffnet, unausprobiert, unbeschädigt und unbenutzt sein.

12. VERZUG UND SEINE RECHTSFOLGEN

Gerät der KÄUFER bei Zahlungen per Kreditkarte in Verzug, erkennt er an, erklärt und verpflichtet sich, gemäß dem Kreditkartenvertrag mit der kartenausgebenden Bank Zinsen zu zahlen und gegenüber der Bank zu haften. In diesem Fall kann die betreffende Bank den Rechtsweg beschreiten und die entstehenden Kosten sowie Anwaltsgebühren vom KÄUFER verlangen; in jedem Fall erkennt der KÄUFER an, erklärt und verpflichtet sich, bei Verzug mit seiner Schuld den Schaden zu ersetzen, der dem VERKÄUFER durch die verspätete Erfüllung entsteht.

13. ZUSTÄNDIGES GERICHT

Beschwerden und Einwände bei Streitigkeiten aus diesem Vertrag sind innerhalb der im nachstehenden Gesetz festgelegten Wertgrenzen an die Verbraucherschiedsstelle oder das Verbrauchergericht am Wohnsitz des Verbrauchers oder am Ort des Verbrauchergeschäfts zu richten. Informationen zu den Wertgrenzen finden Sie nachstehend:

Gültig ab dem 28/05/2014:

68. a) gemäß Artikel 68 des Gesetzes Nr. 6502 über den Verbraucherschutz bei Streitigkeiten mit einem Wert unter 2.000,00 (zweitausend) TL an die Verbraucherschiedsstellen auf Bezirksebene,

69. b) bei Streitigkeiten mit einem Wert unter 3.000,00 (dreitausend) TL an die Verbraucherschiedsstellen auf Provinzebene,

c) in Provinzen mit Großstadtstatus werden Streitigkeiten mit einem Wert zwischen 2.000,00 (zweitausend) TL und 3.000,00 (dreitausend) TL an die Verbraucherschiedsstellen auf Provinzebene gerichtet.
Dieser Vertrag wird zu gewerblichen Zwecken geschlossen.

14. INKRAFTTRETEN

Mit der Zahlung für die über die Website aufgegebene Bestellung gilt der KÄUFER als mit allen Bedingungen dieses Vertrags einverstanden. Der VERKÄUFER ist verpflichtet, vor Abschluss der Bestellung die erforderlichen technischen Vorkehrungen zu treffen, um eine Bestätigung darüber einzuholen, dass dieser Vertrag vom KÄUFER auf der Website gelesen und akzeptiert wurde.

VERKÄUFER:

KÄUFER:

DATUM: