Настоящий текст является переводом и предоставляется исключительно в информационных целях. Юридическую силу имеет турецкая версия настоящего документа. Открыть версию на турецком языке

Договор дистанционной купли-продажи

1. СТОРОНЫ

Настоящий Договор заключён между нижеуказанными сторонами на изложенных ниже условиях.

1. ‘ПОКУПАТЕЛЬ’ ; (далее в договоре — «ПОКУПАТЕЛЬ»)

Ф. И. О.:
АДРЕС:

2. ‘ПРОДАВЕЦ’ ; (далее в договоре — «ПРОДАВЕЦ»)

Ф. И. О.: Troy Depo Lojistik ve Teknoloji Hizmetleri A.Ş.
АДРЕС: Маслак, проспект Бюйюкдере, № 255, Nurol Plaza B.02, 34450 Сарыер/Стамбул

Принимая настоящий договор, ПОКУПАТЕЛЬ заранее подтверждает, что в случае подтверждения заказа, являющегося предметом договора, он обязуется оплатить стоимость заказа, а также указанные дополнительные расходы, такие как стоимость доставки и налоги, если таковые имеются, и что он был об этом проинформирован.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

При применении и толковании настоящего договора приведённые ниже термины имеют значения, указанные напротив них.

МИНИСТР : Министр таможни и торговли,

МИНИСТЕРСТВО : Министерство таможни и торговли,

ЗАКОН : Закон № 6502 «О защите прав потребителей»,

ПОЛОЖЕНИЕ : Положение о дистанционных договорах (Официальная газета: 27.11.2014/29188)

УСЛУГА : предмет любой потребительской сделки, кроме поставки товара, которая совершается или обязательство совершить которую принимается за плату или иную выгоду,

ПРОДАВЕЦ : компания, которая предлагает товар потребителю в рамках своей коммерческой или профессиональной деятельности либо действует от имени или за счёт лица, предлагающего товар,

ПОКУПАТЕЛЬ : физическое или юридическое лицо, которое приобретает, использует товар или услугу либо пользуется ими в некоммерческих или непрофессиональных целях,

САЙТ : интернет-сайт, принадлежащий ПРОДАВЦУ,

ЗАКАЗЧИК : физическое или юридическое лицо, которое запрашивает товар или услугу через интернет-сайт ПРОДАВЦА,

СТОРОНЫ : ПРОДАВЕЦ и ПОКУПАТЕЛЬ,

ДОГОВОР : настоящий договор, заключённый между ПРОДАВЦОМ и ПОКУПАТЕЛЕМ,

ТОВАР : означает движимое имущество, являющееся предметом покупки, а также программное обеспечение, аудио- и видеоматериалы и аналогичные нематериальные блага, предназначенные для использования в электронной среде.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

Настоящий Договор в соответствии с положениями Закона № 6502 «О защите прав потребителей» и Положения о дистанционных договорах регулирует права и обязанности сторон в связи с продажей и доставкой товара, характеристики и цена которого указаны ниже и который ПОКУПАТЕЛЬ заказал в электронной форме через интернет-сайт ПРОДАВЦА.

Цены, указанные и опубликованные на сайте, являются ценами продажи. Опубликованные цены и обещания действуют до их обновления или изменения. Цены, опубликованные на определённый срок, действуют до окончания указанного срока.

4. СВЕДЕНИЯ О ПРОДАВЦЕ

Наименование : Troy Depo Lojistik ve Teknoloji Hizmetleri A.Ş.
Адрес : Маслак, проспект Бюйюкдере, № 255, Nurol Plaza B.02, 34450 Сарыер/Стамбул
Телефон : 0850 888 66 150850 888 66 15
Факс :
Эл. почта : bilgi@troydepo.com

5. СВЕДЕНИЯ О ПОКУПАТЕЛЕ

Получатель
Адрес доставки
Телефон
Факс
Эл. почта/имя пользователя

6. СВЕДЕНИЯ О ЗАКАЗЧИКЕ

Ф. И. О./наименование

Адрес
Телефон
Факс
Эл. почта/имя пользователя

7. СВЕДЕНИЯ О ТОВАРЕ (ТОВАРАХ) — ПРЕДМЕТЕ ДОГОВОРА

7.1. Основные характеристики товара/продукта/продуктов/услуги (вид, количество, марка/модель, цвет, число единиц) опубликованы на интернет-сайте ПРОДАВЦА. Если Продавец проводит акцию, вы можете ознакомиться с основными характеристиками соответствующего товара в течение срока акции. Действительно до даты окончания акции.

7.2. Цены, указанные и опубликованные на сайте, являются ценами продажи. Опубликованные цены и обещания действуют до их обновления или изменения. Цены, опубликованные на определённый срок, действуют до окончания указанного срока.

7.3. Цена продажи товара или услуги, являющихся предметом договора, с учётом всех налогов указана ниже.

Описание товара	Количество	Цена за единицу	Промежуточный итог (с НДС)
Стоимость доставки
Итого :

Способ и график оплаты

Адрес доставки

Получатель

Адрес для выставления счёта

Дата заказа

Дата доставки

Способ доставки

7.4. Стоимость доставки товара оплачивает ПОКУПАТЕЛЬ.

8. СВЕДЕНИЯ ДЛЯ ВЫСТАВЛЕНИЯ СЧЁТА

Ф. И. О./наименование

Адрес
Телефон
Факс
Эл. почта/имя пользователя
Передача счёта : счёт будет доставлен на адрес для выставления счёта вместе с заказом
при его доставке.

9. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. ПОКУПАТЕЛЬ признаёт, заявляет и обязуется, что ознакомился с предварительной информацией на интернет-сайте ПРОДАВЦА об основных характеристиках товара, являющегося предметом договора, его цене, способе оплаты и доставке и предоставил необходимое подтверждение в электронной форме.

Подтверждая Предварительную информацию в электронной форме, ПОКУПАТЕЛЬ признаёт, заявляет и обязуется, что до заключения договора дистанционной купли-продажи он получил верные и полные сведения об адресе, который ПРОДАВЕЦ обязан сообщить ПОКУПАТЕЛЮ, об основных характеристиках заказанных товаров, их цене с учётом налогов, а также об условиях оплаты и доставки.

9.2. Каждый товар, являющийся предметом договора, доставляется ПОКУПАТЕЛЮ или лицу и/или организации по указанному ПОКУПАТЕЛЕМ адресу в срок, указанный в разделе предварительной информации на сайте, в зависимости от удалённости места жительства ПОКУПАТЕЛЯ, но не позднее установленного законом 30-дневного срока. Если товар не может быть доставлен ПОКУПАТЕЛЮ в течение этого срока, ПОКУПАТЕЛЬ сохраняет за собой право расторгнуть договор.

9.3.

ПРОДАВЕЦ признаёт, заявляет и обязуется поставить товар, являющийся предметом договора, в полной комплектации, в соответствии с указанными в заказе характеристиками и, при наличии, с гарантийными документами, инструкциями по эксплуатации и иными необходимыми сведениями и документами; выполнить работу без каких-либо недостатков, надлежащим образом, в соответствии со стандартами и требованиями законодательства, руководствуясь принципами добросовестности и честности; поддерживать и повышать качество обслуживания; проявлять необходимую внимательность и заботливость при исполнении обязательств,

действовать осмотрительно и предусмотрительно.

9.4. ПРОДАВЕЦ вправе до истечения срока исполнения обязательства по договору поставить другой товар равного качества и по той же цене, уведомив ПОКУПАТЕЛЯ и получив его явное согласие.

9.5. ПРОДАВЕЦ признаёт, заявляет и обязуется в случае, если он не может исполнить свои обязательства по договору из-за невозможности поставки заказанного товара или оказания услуги, письменно уведомить об этом потребителя в течение 3 дней с даты, когда ему стало об этом известно, и вернуть ПОКУПАТЕЛЮ полную стоимость в течение 14 дней.

9.6. ПОКУПАТЕЛЬ признаёт, заявляет и обязуется подтвердить настоящий Договор в электронной форме для доставки товара, являющегося предметом Договора, а также соглашается с тем, что если стоимость товара по какой-либо причине не будет оплачена и/или платёж будет отменён в банковских записях, обязательство ПРОДАВЦА по доставке товара прекращается.

9.7. ПОКУПАТЕЛЬ признаёт, заявляет и обязуется в течение 3 дней вернуть ПРОДАВЦУ товар, являющийся предметом Договора, с отнесением расходов на перевозку на счёт ПРОДАВЦА, если после доставки товара ПОКУПАТЕЛЮ или лицу и/или организации по указанному им адресу стоимость товара не будет перечислена ПРОДАВЦУ соответствующим банком или финансовым учреждением вследствие неправомерного использования кредитной карты ПОКУПАТЕЛЯ посторонними лицами.

9.8. ПРОДАВЕЦ признаёт, заявляет и обязуется уведомить ПОКУПАТЕЛЯ, если он не сможет доставить товар, являющийся предметом договора, в срок вследствие обстоятельств непреодолимой силы, то есть не зависящих от воли сторон непредвиденных обстоятельств, которые препятствуют исполнению сторонами своих обязательств и/или задерживают его.

В этом случае ПОКУПАТЕЛЬ вправе потребовать от ПРОДАВЦА отмены заказа, замены товара аналогичным, если таковой имеется, и/или переноса срока доставки до устранения препятствующего обстоятельства.

В случае отмены заказа ПОКУПАТЕЛЕМ при оплате наличными сумма за товар возвращается ему наличными единовременно в течение 14 дней. При оплате кредитной картой сумма за товар возвращается в соответствующий банк в течение 14 дней после отмены заказа ПОКУПАТЕЛЕМ.

ПОКУПАТЕЛЬ признаёт, заявляет и обязуется, что зачисление банком суммы, возвращённой ПРОДАВЦОМ на кредитную карту, на счёт ПОКУПАТЕЛЯ может занять в среднем от 2 до 3 недель, и, поскольку зачисление этой суммы на счета ПОКУПАТЕЛЯ после её возврата в банк полностью зависит от процедур банка, ПОКУПАТЕЛЬ не может возлагать на ПРОДАВЦА ответственность за возможные задержки.

9.9. ПРОДАВЕЦ вправе связываться с ПОКУПАТЕЛЕМ в целях коммуникации, маркетинга, уведомления и в иных целях посредством писем, электронной почты, SMS, телефонных звонков и иными способами, используя адрес, адрес электронной почты, номера стационарного и мобильного телефонов и иные контактные данные, указанные ПОКУПАТЕЛЕМ в регистрационной форме на сайте или впоследствии обновлённые им. Принимая настоящий договор, ПОКУПАТЕЛЬ признаёт и заявляет, что ПРОДАВЕЦ может осуществлять в отношении него указанные выше коммуникационные действия.

9.10. ПОКУПАТЕЛЬ осматривает товар/услугу, являющиеся предметом договора, до приёмки и не принимает от транспортной компании повреждённый или имеющий недостатки товар/услугу (помятый, разбитый, с порванной упаковкой и т. п.). Принятый товар/услуга считаются неповреждёнными и исправными. После доставки обязанность бережно сохранять товар/услугу лежит на ПОКУПАТЕЛЕ. Если предполагается воспользоваться правом на отказ, товар/услугу использовать нельзя. Счёт подлежит возврату.

9.11. Если ПОКУПАТЕЛЬ и держатель кредитной карты, использованной при заказе, не являются одним и тем же лицом или если до доставки товара ПОКУПАТЕЛЮ будет выявлена уязвимость в безопасности кредитной карты, использованной при заказе, ПРОДАВЕЦ вправе потребовать от ПОКУПАТЕЛЯ предоставить удостоверяющие личность и контактные данные держателя карты, выписку по использованной при заказе кредитной карте за предыдущий месяц или письмо из банка держателя карты, подтверждающее, что кредитная карта принадлежит ему.

До предоставления ПОКУПАТЕЛЕМ запрошенных сведений/документов заказ приостанавливается, а если указанные требования не будут выполнены в течение 24 часов, ПРОДАВЕЦ вправе отменить заказ.

9.12. ПОКУПАТЕЛЬ заявляет и обязуется, что личные и иные сведения, предоставленные им при регистрации на интернет-сайте ПРОДАВЦА, соответствуют действительности и что он незамедлительно, наличными и единовременно возместит ПРОДАВЦУ по первому его требованию все убытки, понесённые вследствие недостоверности этих сведений.

9.13. ПОКУПАТЕЛЬ заранее признаёт и обязуется при использовании интернет-сайта ПРОДАВЦА соблюдать положения законодательства и не нарушать их. В противном случае вся возникающая гражданско-правовая и уголовная ответственность полностью и исключительно возлагается на ПОКУПАТЕЛЯ.

9.14. ПОКУПАТЕЛЬ не вправе использовать интернет-сайт ПРОДАВЦА каким-либо образом, нарушающим общественный порядок, противоречащим общепринятым нормам морали, беспокоящим и оскорбляющим других, в противоправных целях или с нарушением имущественных и неимущественных прав других лиц. Кроме того, пользователь не вправе совершать действия, препятствующие или затрудняющие использование сервисов другими лицами (спам, вирусы, троянские программы и т. п.).

9.15. На интернет-сайте ПРОДАВЦА могут размещаться ссылки на другие веб-сайты и/или иной контент, которые не находятся под контролем ПРОДАВЦА и/или принадлежат третьим лицам и/или управляются ими. Эти ссылки размещены для удобства навигации ПОКУПАТЕЛЯ, не означают поддержки какого-либо веб-сайта или лица, управляющего им, и не являются какой-либо гарантией в отношении информации, содержащейся на сайте, на который ведёт ссылка.

9.16. Пользователь, нарушивший одно или несколько положений настоящего договора, несёт личную уголовную и гражданско-правовую ответственность за такое нарушение и ограждает ПРОДАВЦА от правовых и уголовных последствий этих нарушений. Кроме того, если в связи с таким нарушением дело будет передано в суд, ПРОДАВЕЦ сохраняет за собой право требовать от пользователя возмещения ущерба за несоблюдение договора о членстве.

10. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

10.1. Если дистанционный договор касается продажи товара, ПОКУПАТЕЛЬ вправе в течение 14 (четырнадцати) дней с даты доставки товара ему или лицу/организации по указанному им адресу при условии уведомления ПРОДАВЦА отказаться от товара и воспользоваться правом на отказ от договора без какой-либо гражданско-правовой или уголовной ответственности и без указания причин.

В дистанционных договорах об оказании услуг этот срок начинается с даты подписания договора. Право на отказ не может быть использовано в договорах об оказании услуг, исполнение которых с согласия потребителя началось до истечения срока для отказа.

Расходы, связанные с использованием права на отказ, несёт ПРОДАВЕЦ. Принимая настоящий договор, ПОКУПАТЕЛЬ заранее подтверждает, что был проинформирован о праве на отказ.

10.2. Для использования права на отказ необходимо в течение 14 (четырнадцати) дней направить ПРОДАВЦУ письменное уведомление заказным письмом с уведомлением о вручении, по факсу или по электронной почте; при этом товар не должен быть использован, согласно положениям настоящего договора о «Товарах, в отношении которых право на отказ не применяется». В случае использования этого права необходимы:

3. а) счёт на товар, доставленный третьему лицу или ПОКУПАТЕЛЮ (если счёт на возвращаемый товар выставлен на организацию, при возврате к нему необходимо приложить счёт на возврат, оформленный этой организацией. Возврат заказов, счета на которые выставлены на организации, не может быть завершён без оформления СЧЁТА НА ВОЗВРАТ);

4. б) форма возврата;

5. в) передача возвращаемых товаров в полной комплектации и без повреждений, вместе с коробкой, упаковкой и стандартными аксессуарами, если таковые имеются.

6. г) ПРОДАВЕЦ обязан не позднее 10 дней с момента получения уведомления об отказе вернуть ПОКУПАТЕЛЮ полную стоимость и документы, налагающие на ПОКУПАТЕЛЯ долговые обязательства, и принять товар обратно в течение 20 дней.

7. д) Если по вине ПОКУПАТЕЛЯ стоимость товара уменьшится или его возврат станет невозможным, ПОКУПАТЕЛЬ обязан возместить убытки ПРОДАВЦА соразмерно степени своей вины. Однако ПОКУПАТЕЛЬ не несёт ответственности за изменения и ухудшения, возникшие в результате надлежащего использования товара или продукта в течение срока для отказа.

8. е) Если в результате использования права на отказ сумма заказа окажется ниже установленного ПРОДАВЦОМ минимального порога акции, скидка, полученная в рамках акции, аннулируется.

11. ТОВАРЫ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ПРАВО НА ОТКАЗ НЕ ПРИМЕНЯЕТСЯ

Возврату не подлежат товары, изготовленные по желанию ПОКУПАТЕЛЯ или явно в соответствии с его личными потребностями и не пригодные для возврата, нижнее бельё (нижняя часть), нижняя часть купальников и бикини, косметика для макияжа, одноразовые изделия, а также товары, которые могут быстро испортиться или срок годности которых может истечь.

Также не подлежат возврату товары, возврат которых после вскрытия упаковки ПОКУПАТЕЛЕМ недопустим по соображениям охраны здоровья и гигиены, и товары, которые после доставки смешиваются с другими товарами и по своей природе не могут быть отделены.

За исключением товаров, поставляемых по договору подписки, возврату также не подлежат периодические издания, такие как газеты и журналы, услуги, оказываемые мгновенно в электронной форме, и нематериальные блага, мгновенно передаваемые потребителю.

Аудио- и видеозаписи, книги, цифровой контент, программное обеспечение, устройства для записи и хранения данных, а также расходные материалы для компьютеров в соответствии с Положением возврату не подлежат, если их упаковка была вскрыта ПОКУПАТЕЛЕМ.

Кроме того, в соответствии с Положением право на отказ не может быть использовано в отношении услуг, исполнение которых с согласия потребителя началось до истечения срока для отказа.

Для возврата косметики и средств личной гигиены, нижнего белья, купальников, бикини, книг, копируемого программного обеспечения и программ, DVD, VCD, CD и кассет, а также канцелярских расходных материалов (тонер, картриджи, красящие ленты и т. п.) необходимо, чтобы их упаковка не была вскрыта, а сами товары не были опробованы, повреждены или использованы.

12. ПРОСРОЧКА И ЕЁ ПРАВОВЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ

В случае просрочки при оплате кредитной картой ПОКУПАТЕЛЬ признаёт, заявляет и обязуется уплатить проценты в соответствии с договором кредитной карты, заключённым с банком-эмитентом, и нести ответственность перед банком. В этом случае соответствующий банк вправе обратиться к правовым средствам защиты и потребовать от ПОКУПАТЕЛЯ возмещения возникших расходов и вознаграждения адвоката; в любом случае при просрочке исполнения обязательства ПОКУПАТЕЛЬ признаёт, заявляет и обязуется возместить ПРОДАВЦУ ущерб и убытки, понесённые вследствие несвоевременного исполнения обязательства.

13. ПОДСУДНОСТЬ

Жалобы и возражения по спорам, вытекающим из настоящего договора, подаются в пределах денежных лимитов, установленных указанным ниже законом, в комиссию по разрешению потребительских споров или в суд по делам потребителей по месту жительства потребителя или по месту совершения потребительской сделки. Сведения о денежных лимитах приведены ниже:

С 28/05/2014:

68. а) в соответствии со статьёй 68 Закона № 6502 «О защите прав потребителей» по спорам стоимостью менее 2 000,00 (двух тысяч) TL обращения подаются в районные комиссии по разрешению потребительских споров,

69. б) по спорам стоимостью менее 3 000,00 (трёх тысяч) TL — в комиссии по разрешению потребительских споров провинций,

в) в провинциях со статусом метрополии по спорам стоимостью от 2 000,00 (двух тысяч) TL до 3 000,00 (трёх тысяч) TL обращения подаются в комиссии по разрешению потребительских споров провинций.
Настоящий Договор заключается в коммерческих целях.

14. ВСТУПЛЕНИЕ В СИЛУ

ПОКУПАТЕЛЬ считается принявшим все условия настоящего договора с момента оплаты заказа, оформленного через Сайт. ПРОДАВЕЦ обязан до оформления заказа обеспечить необходимые программные настройки для получения подтверждения того, что ПОКУПАТЕЛЬ прочитал и принял настоящий договор на сайте.

ПРОДАВЕЦ:

ПОКУПАТЕЛЬ:

ДАТА: