Настоящий текст является переводом и предоставляется исключительно в информационных целях. Юридическую силу имеет турецкая версия настоящего документа. Открыть версию на турецком языке

Договор дистанционной продажи

1. СТОРОНЫ

Настоящий Договор заключён между нижеуказанными сторонами на изложенных ниже условиях.

«ПОКУПАТЕЛЬ»; (далее в договоре — «ПОКУПАТЕЛЬ»)
ФИО / НАИМЕНОВАНИЕ:
АДРЕС:

«ПРОДАВЕЦ»; (далее в договоре — «ПРОДАВЕЦ»)
ФИО / НАИМЕНОВАНИЕ: Troy Depo Lojistik ve Teknoloji Hizmetleri A.Ş.
АДРЕС: Maslak, Büyükdere Cad. No:255 Nurol Plaza B.02, 34450 Sarıyer/İstanbul

Принимая настоящий договор, ПОКУПАТЕЛЬ заранее признаёт, что в случае подтверждения заказа, являющегося предметом договора, он принимает на себя обязательство оплатить стоимость заказа и указанные дополнительные расходы (при наличии), такие как стоимость доставки и налоги, и что он был об этом проинформирован.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

При применении и толковании настоящего договора приведённые ниже термины имеют указанные напротив них значения.

МИНИСТР: Министр таможни и торговли;

МИНИСТЕРСТВО: Министерство таможни и торговли;

ЗАКОН: Закон № 6502 о защите прав потребителей;

РЕГЛАМЕНТ: Регламент о дистанционных договорах (Официальная газета: 27.11.2014/29188)

УСЛУГА: предмет любой потребительской сделки, за исключением поставки товара, которая совершается или обязательство совершить которую принимается за плату или иную выгоду;

ПРОДАВЕЦ: компания, предлагающая потребителю товары в рамках своей коммерческой или профессиональной деятельности либо действующая от имени или за счёт лица, предлагающего товары;

ПОКУПАТЕЛЬ: физическое или юридическое лицо, приобретающее или использующее товар или услугу либо пользующееся ими в некоммерческих или непрофессиональных целях;

САЙТ: веб-сайт, принадлежащий ПРОДАВЦУ;

ЗАКАЗЧИК: физическое или юридическое лицо, заказывающее товар или услугу через веб-сайт, принадлежащий ПРОДАВЦУ;

СТОРОНЫ: ПРОДАВЕЦ и ПОКУПАТЕЛЬ;

ДОГОВОР: настоящий договор, заключённый между ПРОДАВЦОМ и ПОКУПАТЕЛЕМ;

ТОВАР: означает движимое имущество, являющееся предметом покупки, а также программное обеспечение, аудио-, видеоматериалы и аналогичные нематериальные товары, предназначенные для использования в электронной среде.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

Настоящий Договор в соответствии с положениями Закона № 6502 о защите прав потребителей и Регламента о дистанционных договорах регулирует права и обязанности сторон в связи с продажей и доставкой товара, характеристики и цена продажи которого указаны ниже и который ПОКУПАТЕЛЬ заказал в электронной форме через веб-сайт, принадлежащий ПРОДАВЦУ.

Цены, указанные и объявленные на сайте, являются ценами продажи. Объявленные цены и обещания действуют до их обновления или изменения. Цены, объявленные на определённый срок, действуют до окончания указанного срока.

СВЕДЕНИЯ О ПРОДАВЦЕ

Наименование: Troy Depo Lojistik ve Teknoloji Hizmetleri A.Ş.
Адрес: Maslak, Büyükdere Cad. No:255 Nurol Plaza B.02, 34450 Sarıyer/İstanbul
Телефон: 0850 888 66 15
Факс:
Эл. почта: [email protected]

СВЕДЕНИЯ О ПОКУПАТЕЛЕ

Получатель
Адрес доставки
Телефон
Факс
Эл. почта / имя пользователя

СВЕДЕНИЯ О ЗАКАЗЧИКЕ

Имя/фамилия/наименование
Адрес
Телефон
Факс
Эл. почта / имя пользователя

СВЕДЕНИЯ О ТОВАРЕ (ТОВАРАХ) — ПРЕДМЕТЕ ДОГОВОРА

7.1. Основные характеристики товара/товаров/услуги (вид, количество, марка/модель, цвет, число единиц) опубликованы на веб-сайте, принадлежащем ПРОДАВЦУ. Если Продавцом проводится акция, вы можете ознакомиться с основными характеристиками соответствующего товара в течение срока акции. Действует до даты окончания акции.

7.2. Цены, указанные и объявленные на сайте, являются ценами продажи. Объявленные цены и обещания действуют до их обновления или изменения. Цены, объявленные на определённый срок, действуют до окончания указанного срока.

7.3. Цена продажи товара или услуги, являющихся предметом договора, с учётом всех налогов указана ниже.

Описание товара
Количество
Цена за единицу
Промежуточный итог
(с НДС)
Стоимость доставки
Итого:

Способ и график оплаты
Адрес доставки
Получатель
Адрес для счёта-фактуры
Дата заказа
Дата доставки
Способ доставки

7.4. Стоимость доставки, являющаяся расходами на отправку товара, оплачивается ПОКУПАТЕЛЕМ.

ДАННЫЕ ДЛЯ СЧЁТА-ФАКТУРЫ

Имя/фамилия/наименование
Адрес
Телефон
Факс
Эл. почта / имя пользователя
Передача счёта-фактуры: счёт-фактура передаётся вместе с заказом по адресу для счёта-фактуры при доставке заказа.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. ПОКУПАТЕЛЬ принимает, заявляет и обязуется, что ознакомился с предварительной информацией на веб-сайте, принадлежащем ПРОДАВЦУ, об основных характеристиках товара, являющегося предметом договора, цене продажи, способе оплаты и доставке, осведомлён о ней и дал необходимое подтверждение в электронной форме. ПОКУПАТЕЛЬ принимает, заявляет и обязуется, что, подтвердив Предварительную информацию в электронной форме, он до заключения договора дистанционной продажи также получил в правильном и полном виде адрес, который ПРОДАВЕЦ обязан сообщить ПОКУПАТЕЛЮ, основные характеристики заказанных товаров, цены товаров с учётом налогов, а также сведения об оплате и доставке.

9.2. Каждый товар, являющийся предметом договора, доставляется ПОКУПАТЕЛЮ или лицу и/или организации по указанному ПОКУПАТЕЛЕМ адресу в срок, указанный в разделе предварительной информации на веб-сайте, в зависимости от удалённости места жительства ПОКУПАТЕЛЯ, но не позднее установленного законом 30-дневного срока. Если товар не может быть доставлен ПОКУПАТЕЛЮ в течение этого срока, за ПОКУПАТЕЛЕМ сохраняется право расторгнуть договор.

9.3. ПРОДАВЕЦ принимает, заявляет и обязуется передать товар, являющийся предметом договора, в полной комплектации, в соответствии с указанными в заказе характеристиками и вместе с гарантийными документами (при наличии), руководствами по эксплуатации, а также иными сведениями и документами, необходимыми в силу характера сделки; исполнить обязательство без каких-либо недостатков, надлежащим образом и в соответствии со стандартами согласно требованиям законодательства, руководствуясь принципами добросовестности и честности; поддерживать и повышать качество обслуживания; проявлять необходимые внимание и заботливость при исполнении обязательства, действовать осмотрительно и предусмотрительно.

9.4. ПРОДАВЕЦ до истечения срока исполнения обязательства по договору может поставить другой товар равного качества и цены, уведомив ПОКУПАТЕЛЯ и получив его явное согласие.

9.5. ПРОДАВЕЦ принимает, заявляет и обязуется в случае, если он не может исполнить свои обязательства по договору вследствие того, что поставка заказанного товара или оказание услуги стали невозможными, письменно уведомить об этом потребителя в течение 3 дней с даты, когда ему стало об этом известно, и вернуть ПОКУПАТЕЛЮ полную стоимость в течение 14 дней.

9.6. ПОКУПАТЕЛЬ принимает, заявляет и обязуется подтвердить настоящий Договор в электронной форме для доставки товара, являющегося предметом договора, а также признаёт, что в случае, если по какой-либо причине стоимость товара не будет оплачена и/или платёж будет аннулирован в банковских записях, обязанность ПРОДАВЦА по передаче товара прекращается.

9.7. ПОКУПАТЕЛЬ принимает, заявляет и обязуется, что если после передачи товара, являющегося предметом договора, ПОКУПАТЕЛЮ или лицу и/или организации по указанному ПОКУПАТЕЛЕМ адресу стоимость товара не будет выплачена ПРОДАВЦУ соответствующим банком или финансовой организацией в результате неправомерного использования кредитной карты ПОКУПАТЕЛЯ неуполномоченными лицами, ПОКУПАТЕЛЬ вернёт товар ПРОДАВЦУ в течение 3 дней, при этом расходы на перевозку несёт ПРОДАВЕЦ.

9.8. ПРОДАВЕЦ принимает, заявляет и обязуется уведомить ПОКУПАТЕЛЯ, если он не сможет своевременно передать товар, являющийся предметом договора, вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), например обстоятельств, возникающих помимо воли сторон, которые невозможно было предвидеть заранее и которые препятствуют исполнению сторонами своих обязательств и/или задерживают его. ПОКУПАТЕЛЬ, в свою очередь, вправе потребовать от ПРОДАВЦА отмены заказа, замены товара, являющегося предметом договора, аналогичным (при его наличии) и/или переноса срока доставки до устранения препятствующего обстоятельства. В случае отмены заказа ПОКУПАТЕЛЕМ при оплате наличными стоимость товара выплачивается ему наличными единовременно в течение 14 дней. При оплате ПОКУПАТЕЛЕМ кредитной картой стоимость товара возвращается в соответствующий банк в течение 14 дней после отмены заказа ПОКУПАТЕЛЕМ. ПОКУПАТЕЛЬ принимает, заявляет и обязуется, что средний срок зачисления банком суммы, возвращённой ПРОДАВЦОМ на кредитную карту, на счёт ПОКУПАТЕЛЯ может составлять от 2 до 3 недель, и поскольку зачисление этой суммы на счета ПОКУПАТЕЛЯ после её возврата в банк полностью зависит от процесса обработки в банке, ПОКУПАТЕЛЬ не может возлагать на ПРОДАВЦА ответственность за возможные задержки.

9.9. ПРОДАВЕЦ вправе связываться с ПОКУПАТЕЛЕМ посредством писем, электронной почты, SMS, телефонных звонков и иными способами в целях коммуникации, маркетинга, уведомления и в иных целях, используя адрес, адрес электронной почты, номера стационарного и мобильного телефонов и иные контактные данные, указанные ПОКУПАТЕЛЕМ в регистрационной форме сайта или впоследствии обновлённые им. Принимая настоящий договор, ПОКУПАТЕЛЬ признаёт и заявляет, что ПРОДАВЕЦ может осуществлять в отношении него указанные выше действия по коммуникации.

9.10. ПОКУПАТЕЛЬ осматривает товар/услугу, являющиеся предметом договора, до их получения и не принимает от транспортной компании повреждённый товар/услугу или товар/услугу с недостатками (вмятины, поломки, порванная упаковка и т. п.). Принятый товар/услуга считаются неповреждёнными и исправными. После передачи обязанность бережно сохранять товар/услугу лежит на ПОКУПАТЕЛЕ. Если предполагается воспользоваться правом на отказ от договора, товар/услугу использовать нельзя. Счёт-фактура подлежит возврату.

9.11. Если ПОКУПАТЕЛЬ и держатель кредитной карты, использованной при оформлении заказа, не являются одним и тем же лицом, либо если до передачи товара ПОКУПАТЕЛЮ выявлена угроза безопасности в отношении кредитной карты, использованной при заказе, ПРОДАВЕЦ может потребовать от ПОКУПАТЕЛЯ предоставить идентификационные и контактные данные держателя карты, выписку по использованной при заказе кредитной карте за предыдущий месяц или письмо банка держателя карты о том, что кредитная карта принадлежит ему. До предоставления ПОКУПАТЕЛЕМ запрошенных сведений/документов заказ приостанавливается, а если указанные требования не будут выполнены в течение 24 часов, ПРОДАВЕЦ вправе отменить заказ.

9.12. ПОКУПАТЕЛЬ заявляет и обязуется, что персональные и иные сведения, предоставленные им при регистрации на веб-сайте, принадлежащем ПРОДАВЦУ, соответствуют действительности, и что он возместит ПРОДАВЦУ все убытки, понесённые вследствие недостоверности этих сведений, незамедлительно, денежными средствами и единовременно по первому требованию ПРОДАВЦА.

9.13. ПОКУПАТЕЛЬ заранее принимает и обязуется при использовании веб-сайта, принадлежащего ПРОДАВЦУ, соблюдать положения законодательства и не нарушать их. В противном случае вся возникающая гражданско-правовая и уголовная ответственность полностью и исключительно возлагается на ПОКУПАТЕЛЯ.

9.14. ПОКУПАТЕЛЬ ни при каких обстоятельствах не вправе использовать веб-сайт, принадлежащий ПРОДАВЦУ, способом, нарушающим общественный порядок, противоречащим общественной морали, беспокоящим или преследующим других лиц, в противоправных целях или с нарушением имущественных и неимущественных прав других лиц. Кроме того, пользователь не вправе совершать действия, препятствующие использованию услуг другими лицами или затрудняющие его (спам, вирусы, троянские программы и т. п.).

9.15. На веб-сайте, принадлежащем ПРОДАВЦУ, могут размещаться ссылки на другие веб-сайты и/или иной контент, которые не находятся под контролем ПРОДАВЦА и/или принадлежат иным третьим лицам и/или управляются ими. Эти ссылки размещены исключительно для удобства навигации ПОКУПАТЕЛЯ, не означают поддержки какого-либо веб-сайта или лица, которое им управляет, и не являются гарантией в отношении информации, содержащейся на веб-сайте, на который дана ссылка.

9.16. Пользователь, нарушивший одно или несколько положений настоящего договора, несёт за такое нарушение личную уголовную и гражданско-правовую ответственность и освобождает ПРОДАВЦА от гражданско-правовых и уголовно-правовых последствий таких нарушений. Кроме того, в случае передачи дела в суд в связи с таким нарушением за ПРОДАВЦОМ сохраняется право требовать от пользователя возмещения ущерба за несоблюдение договора о членстве.

ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

10.1. Если дистанционный договор касается продажи товаров, ПОКУПАТЕЛЬ вправе воспользоваться правом на отказ от договора, отказавшись от товара, без какой-либо гражданско-правовой или уголовной ответственности и без указания причин, в течение 14 (четырнадцати) дней с даты передачи товара ему или лицу/организации по указанному им адресу при условии уведомления ПРОДАВЦА. По дистанционным договорам об оказании услуг этот срок начинается с даты подписания договора. Право на отказ от договора не может быть использовано в отношении договоров об оказании услуг, исполнение которых начато с согласия потребителя до истечения срока на отказ. Расходы, связанные с осуществлением права на отказ от договора, несёт ПРОДАВЕЦ. Принимая настоящий договор, ПОКУПАТЕЛЬ заранее признаёт, что был проинформирован о праве на отказ от договора.

10.2. Для осуществления права на отказ от договора необходимо в течение 14 (четырнадцати) дней направить ПРОДАВЦУ письменное уведомление заказным письмом с уведомлением о вручении, по факсу или по электронной почте, при этом товар не должен быть использован с учётом положений настоящего договора о «Товарах, в отношении которых право на отказ от договора не может быть использовано». В случае осуществления этого права необходимо передать:

a) счёт-фактуру на товар, переданный третьему лицу или ПОКУПАТЕЛЮ (если счёт-фактура на возвращаемый товар выставлен на юридическое лицо, при возврате его необходимо направить вместе с возвратным счётом-фактурой, выставленным этой организацией. Возврат заказов, счета-фактуры по которым выставлены на юридических лиц, не может быть завершён без выставления ВОЗВРАТНОГО СЧЁТА-ФАКТУРЫ.),
b) форму возврата,
c) возвращаемые товары в полной комплектации и без повреждений вместе с коробкой, упаковкой и стандартными аксессуарами (при наличии).
d) ПРОДАВЕЦ обязан не позднее 10 дней с момента получения уведомления об отказе вернуть ПОКУПАТЕЛЮ полную стоимость и документы, налагающие на ПОКУПАТЕЛЯ долговые обязательства, а также принять товар обратно в течение 20 дней.
e) Если по причине, вызванной виной ПОКУПАТЕЛЯ, стоимость товара уменьшится или его возврат станет невозможным, ПОКУПАТЕЛЬ обязан возместить убытки ПРОДАВЦА соразмерно степени своей вины. Однако ПОКУПАТЕЛЬ не несёт ответственности за изменения и ухудшения, возникшие вследствие надлежащего использования товара или продукта в течение срока на отказ от договора.
f) Если в результате осуществления права на отказ от договора сумма окажется ниже порогового значения акции, проводимой ПРОДАВЦОМ, предоставленная в рамках акции скидка аннулируется.

11. ТОВАРЫ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ИСПОЛЬЗОВАНО

В соответствии с Регламентом возврату не подлежат: товары, изготовленные по желанию ПОКУПАТЕЛЯ или с учётом его явно личных потребностей и не пригодные для возврата; нижнее бельё (нижняя часть), плавки купальников и бикини, косметика для макияжа и одноразовые изделия; товары, которые могут быстро испортиться или срок годности которых может истечь; товары, возврат которых недопустим по соображениям охраны здоровья и гигиены, если их упаковка была вскрыта ПОКУПАТЕЛЕМ после передачи; товары, которые после передачи смешиваются с другими товарами и по своей природе не могут быть отделены; товары, относящиеся к периодическим изданиям, таким как газеты и журналы, за исключением поставляемых по договору подписки; услуги, оказываемые мгновенно в электронной форме, или нематериальные товары, мгновенно передаваемые потребителю; а также аудио- или видеозаписи, книги, цифровой контент, программное обеспечение, устройства для записи и хранения данных и компьютерные расходные материалы, если их упаковка была вскрыта ПОКУПАТЕЛЕМ. Кроме того, в соответствии с Регламентом право на отказ от договора не может быть использовано в отношении услуг, исполнение которых начато с согласия потребителя до истечения срока на отказ.

Косметические средства и средства личной гигиены, нижнее бельё, купальники, бикини, книги, копируемое программное обеспечение и программы, DVD, VCD, CD и кассеты, а также канцелярские расходные материалы (тонеры, картриджи, ленты и т. п.) подлежат возврату только при условии, что их упаковка не вскрыта, а сами они не опробованы, не повреждены и не использовались.

ПРОСРОЧКА И ЕЁ ПРАВОВЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ

ПОКУПАТЕЛЬ принимает, заявляет и обязуется в случае просрочки при оплате кредитной картой уплатить проценты в соответствии с договором о кредитной карте, заключённым с банком-эмитентом карты, и нести ответственность перед банком. В этом случае соответствующий банк может обратиться в суд и потребовать от ПОКУПАТЕЛЯ возмещения возникших расходов и вознаграждения адвоката; в любом случае при просрочке исполнения ПОКУПАТЕЛЕМ своего долга ПОКУПАТЕЛЬ принимает, заявляет и обязуется возместить убытки и ущерб, понесённые ПРОДАВЦОМ вследствие несвоевременного исполнения долга.

ПОДСУДНОСТЬ

Жалобы и возражения по спорам, вытекающим из настоящего договора, подаются в пределах денежных лимитов, установленных указанным ниже законом, в комиссию по рассмотрению потребительских споров или в суд по делам потребителей по месту жительства потребителя или по месту совершения потребительской сделки. Сведения о денежных лимитах приведены ниже:

Действует с 28/05/2014:

a) в соответствии со статьёй 68 Закона № 6502 о защите прав потребителей — в районные комиссии по рассмотрению потребительских споров по спорам стоимостью менее 2.000,00 (двух тысяч) TL;
b) в провинциальные комиссии по рассмотрению потребительских споров по спорам стоимостью менее 3.000,00 (трёх тысяч) TL;
c) в провинциях со статусом мегаполиса — в провинциальные комиссии по рассмотрению потребительских споров по спорам стоимостью от 2.000,00 (двух тысяч) TL до 3.000,00 (трёх тысяч) TL.
Настоящий Договор заключается в коммерческих целях.

ВСТУПЛЕНИЕ В СИЛУ

ПОКУПАТЕЛЬ считается принявшим все условия настоящего договора с момента оплаты заказа, оформленного через Сайт. ПРОДАВЕЦ обязан обеспечить необходимые программные настройки для получения до оформления заказа подтверждения того, что настоящий договор прочитан и принят ПОКУПАТЕЛЕМ на сайте.

ПРОДАВЕЦ:
ПОКУПАТЕЛЬ:
ДАТА:

Действует только в отношении товаров, продаваемых Troy Depo. За любые другие товары и вещи никакая ответственность не принимается. Сайт является исключительно площадкой для размещения объявлений.