Настоящий текст является переводом и предоставляется исключительно в информационных целях. Юридическую силу имеет турецкая версия настоящего документа. Открыть версию на турецком языке
Политика возврата
1- Срок возврата составляет 14 дней после получения товара. Возврат по заказам, оформленным Покупателем в разное время, рассматривается отдельно по каждому заказу.
2- Для принятия возврата необходимо, чтобы:
- товар не был повреждён и не использовался,
- заказ был возвращён в полном объёме.
3- Для принятия возврата упаковка товара должна быть невскрытой, а сам товар — неопробованным, неповреждённым и неиспользованным.
4- Право на отказ от договора не может быть использовано в отношении товаров, изготовленных по запросу или с учётом личных потребностей Покупателя, производство которых было им согласовано.
5- При соблюдении условий возврата Продавец возвращает Покупателю все полученные платежи (расходы на доставку в зависимости от определённых условий могут включаться или не включаться) в течение 14 (четырнадцати) дней с даты получения Продавцом уведомления о том, что Покупатель воспользовался правом на отказ от договора. Срок, в течение которого возвращённая в банк Покупателя в указанный период сумма будет зачислена на счёт Покупателя, зависит от банка Покупателя. При покупке в рассрочку сумма возвращается в банк Покупателя, и соответствующий банк возвращает её на кредитную карту Покупателя ежемесячно в течение стольких месяцев, сколько было платежей по рассрочке.
6- Покупатель обязан осмотреть товар до его получения; не принимать посылки и товары с повреждениями и/или недостатками, выявляемыми при обычном осмотре (вмятины, поломки, порванная упаковка и т. п.), и потребовать от сотрудника перевозчика составить акт о данном обстоятельстве. В таком случае Покупатель может, составив акт, вернуть товар сотруднику у двери, не принимая его. Если сотрудник перевозчика не составляет акт, Покупатель может вернуть товары сотруднику, не принимая их, либо получить их после проверки в отделении службы доставки.
7- При недостаче товаров в заказе следует принять остальные товары и обеспечить составление акта о недостающих товарах. Если в заказе обнаружен не тот товар, его не следует принимать, и необходимо обеспечить составление акта об этом.
Действует только в отношении товаров, продаваемых Troy Depo. За любые другие товары и вещи никакая ответственность не принимается. Сайт является исключительно площадкой для размещения объявлений.