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Rückgaberichtlinie

1- Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab Erhalt des Produkts. Rückgaben für Bestellungen, die der Käufer zu unterschiedlichen Zeitpunkten aufgegeben hat, werden jeweils gesondert behandelt.

2- Voraussetzungen für die Annahme einer Rückgabe:

• Die Produkte müssen unbeschädigt und unbenutzt sein,
• die Bestellung muss vollständig zurückgegeben werden.

3- Damit die Rückgabe angenommen werden kann, muss die Verpackung des Produkts ungeöffnet und das Produkt unprobiert, unversehrt und unbenutzt sein.

4- Für Waren, die nach den Wünschen oder persönlichen Bedürfnissen des Käufers angefertigt und zur Produktion freigegeben wurden, besteht kein Widerrufsrecht.

5- Sind die Rückgabevoraussetzungen erfüllt, erstattet der Verkäufer dem Käufer innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem ihm die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts durch den Käufer zugeht, alle erhaltenen Zahlungen (die Lieferkosten können je nach bestimmten Bedingungen enthalten sein oder nicht). Wie viele Tage es dauert, bis der innerhalb dieser Frist an die Bank des Käufers erstattete Betrag auf dem Konto des Käufers erscheint, hängt von der Bank des Käufers ab. Bei Ratenkäufen wird der Betrag an die Bank des Käufers erstattet, und die betreffende Bank schreibt ihn der Kreditkarte des Käufers in so vielen Monatsraten gut, wie Raten vereinbart waren.

6- Der Käufer ist verpflichtet, die Ware vor der Annahme zu prüfen, bei gewöhnlicher Prüfung erkennbar beschädigte und/oder mangelhafte Versandpakete und Waren (eingedrückte, zerbrochene, aufgerissene Verpackung usw.) nicht anzunehmen und vom Mitarbeiter des Transportunternehmens ein Protokoll über den Sachverhalt aufnehmen zu lassen. In einem solchen Fall kann der Käufer unter Aufnahme eines Protokolls die Ware ohne Annahme an der Tür an den Mitarbeiter zurückgeben. Nimmt der Mitarbeiter des Transportunternehmens kein Protokoll auf, kann der Käufer die Waren ohne Annahme an den Mitarbeiter zurückgeben oder sie nach einer Kontrolle in der Filiale des Versanddienstleisters annehmen.

7- Fehlen Waren in der Bestellung, sind die übrigen Waren anzunehmen und für die fehlenden Waren ist ein Protokoll aufnehmen zu lassen. Enthält die Bestellung falsche Waren, sind diese nicht anzunehmen und es ist ein Protokoll über den Sachverhalt aufnehmen zu lassen.

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